Kommunikation

Es gibt mehr als einen Grund sein Produkt von einem Industriedesigner überarbeiten oder komplett gestalten zu lassen. Einer davon ist die Kommunikation mit dem Kunden. Jeder Nutzer kommuniziert, ohne es zu wissen, mit seinen Besitztümern. Wenn ich beispielsweise meine Mikrowelle benutze, gebe ich über das Interface (Üblicherweise Knöpfe, seltener Touchscreen) befehle ein und teile dem Gerät so mit was ich von ihm möchte. Im Umkehrschluss versucht die Mikrowelle mir mit Geräuschen und Anzeigen mitzuteilen, was sie davon hält.

Wenn der Nutzer und das Gerät unterschiedliche Sprachen sprechen, verstehen Sie sich nicht. Das kann mitunter zu Frustration führen. Ein gut gestaltetes Interface hilft bei der Mensch-Maschine-Kommunikation.

Ergonomie

Ein anderer Teilaspekt der Kommunikation ist die Ergonomie. Wenn ein Griff an einer Bohrmaschine beispielsweise nicht gut in der Hand liegt, bekommt der Nutzer schnell Schwielen. Die Arbeitsleistung wird beeinträchtigt. Oder wenn das Smartphone so groß ist, das Bereiche des Displays nicht mehr mit dem Daumen erreicht werden. Beides sind auch Fälle der menschlichen Interaktion mit Maschinen. Wer etwas nutzt, der kommuniziert auch. Nur bei der Ergonomie ist es deutlich subtiler und wird von uns nicht direkt als Kommunikation wahrgenommen.

Unsichtbares Design

Außerdem erkennen wir Menschen die Form eines Produktes nicht so schnell als Benutzerschnittstelle. Die Positionierung von Knöpfen und Schaltern sollte aber keineswegs dem Zufall überlassen werden. Ergonomisches Design hat die Aufgabe, Geräte für bestimmte Benutzergruppen bedienbar, oder eben un-bedienbar (Kindersicherung) zu machen. Jedoch spielt die Gewohnheit auch mit hier rein. Wer langezeit ein Android-Handy benutzt hat, dem fällt es schwer auf Apple umzusteigen. Intuitives Design ist daher schwierig.

Nachhaltigkeit

Wer sich ein wenig mit aktuellen globalen Themen beschäftigt wird wohl oder übel auf den mensch-gemachten Klimawandel stoßen. Dieser ist indirekt zum großteil durch ein gängiges Misskonzept angeregt. Wir setzten ein extrem langlebiges Material für extrem kurzlebige Produkte ein. Dem Kunststoff selbst darf man dabei wohl kaum die Schuld geben. Es sind die Unternehmen und auch die Politik, die diesen eigentlich tollen Werkstoff nutzen, ohne funktionierende Kreislaufwirtschaftssysteme zu etablieren. Nach und Nach gab es dann Versuche, dem Chaos Herr zu werden. Pfandsysteme, biologisch abbaubare alternativen und dergleichen.

Der Industriedesigner kann man durch methodische Analysen schon vorab eine passendere Materialauswahl treffen, den Herstellungsprozess entsprechend ausrichten und so Kosten und Ressourcen einsparen.

Funktion

Wer ein technisches Produkt entwickelt, kommt nicht umhin ein Funktionskonzept anzufertigen. Der Nutzer muss intuitiv erkennen können, was das Gerät tut, welche Bereiche eine Funktion haben und welche Funktion es ist. Auch die Funktion selbst kann durch verschiedene Wege gelöst sein. Hebel, Schieber und andere Schalter können bewusst betont, das Auge des Anwenders kann durch gestalterische Merkmale gelenkt werden. Selbst konstruktive Feinheiten wie Passungspaare oder Spiel bei Führungen tragen zur Nutzererfahrung bei. Qualität ist subjektiv und fühlbar.

Das Produktdesign selbst kann als Teilfunktion eines Produktes verstanden werden. Denn der Mensch liebt Ästhetik. Mit einem schönen Produkt kann man eher Kunden erreichen als mit einem hässlichen.